Умови повернення коштів
1. Загальний принцип
Оплата здійснюється за послуги налаштування та ведення рекламних кампаній або проведення консультацій, а не за гарантований фінансовий результат.
Повернення можливе лише у випадках, передбачених нижче.

2. Коли повернення можливе
2.1. Послуга не надана

• роботи не розпочаті протягом 5 робочих днів після оплати
• клієнт не отримав жодного результату (акаунт, кампанії, доступи)

→ Повернення: 100%
2.2. Частково надана послуга

• виконано частину робіт (аналіз, структура, запуск кампаній)
• клієнт відмовляється до початку ведення

→ Повернення: пропорційно невиконаному обсягу робіт
2.3. Порушення умов з боку агенції

• не надано доступи
• кампанії не запущені
• відсутній зв’язок понад 5 робочих днів

→ Повернення: до 100% залежно від ситуації
3. Коли повернення неможливе
3.1. Кампанії запущені та працюють

• реклама активна
• клієнт отримав доступ до акаунту
• виконано налаштування

→ Повернення: 0%
3.2. Невдоволення результатом

• мало заявок
• висока ціна ліда
• “не окупилось”

→ Не є підставою для повернення
(реклама залежить від ніші, продукту, сайту, конкуренції)
3.3. Порушення з боку клієнта

• не надані матеріали
• затримки з погодженням
• зміна умов після запуску

→ Повернення не здійснюється

• 4. Рекламний бюджеткошти, витрачені на рекламу (Google Ads), не повертаються
• це витрати третій стороні
• 5. Дедлайн на запит поверненняклієнт має право подати запит протягом 3 робочих днів
• після цього послуга вважається прийнятою
• 6. Формат поверненняповернення здійснюється протягом 7 робочих днів
• тим самим способом оплати